Syarat & Ketentuan

Transaksi Jual-Beli Wallpaper

Selamat datang di DirumaWallpaper.com!

Terima kasih telah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

Seiring dengan berkembangnya DirumaWallpaper.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan pada website kami. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Rincian Harga

Harga yang tertera dalam website merupakan harga wallpaper per rol. Kami berusaha memastikan bahwa semua harga dan deskripsi dalam website selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga wallpaper yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan kepada Anda.

Pengiriman

Pengiriman dilakukan setelah pesanan lengkap pada hari Senin hingga Sabtu, selain hari libur nasional. Estimasi pesanan lengkap paling cepat dalam 1 hari atau maksimal dalam 4 hari untuk produk non ready stock.

Tim kami akan mengkonfirmasi via WhatsApp (0852-3239-0115) saat pesanan sudah siap dikirim.

Kebijakan Pengembalian

Produk yang bisa dikembalikan adalah produk yang memiliki kerusakan, cacat produk atau kesalahan yang berasal dari pabrik.

Kebijakan pengembalian tidak berlaku jika pelanggan ingin mengembalikan dengan alasan ingin ganti motif atau warna. Pelanggan tetap bisa melakukan pemesanan motif yang diinginkan seperti sebelumnya. 

Jika Produk yang Anda Pesan Mengalami Kerusakan

Kami selalu memastikan produk yang kami kirim bebas cacat dan kerusakan sebelum masuk pengiriman. Meskipun begitu kami menyediakan garansi. Kami akan menerima kembali produk yang Anda beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Pastikan Anda memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat Anda menerima pesanan.
  • Jika Anda melihat adanya kerusakan pada produk yang disebabkan oleh cacat pabrik (bukan kesalahan dalam proses pemasangan atau yang lain) maka silakan foto produk di area kerusakan dan melaporkannya melalui WhatsApp kepada Customer Service kami.
  • Kami akan mengkonfirmasi bahwa produk bisa ditukar dengan produk yang baru dan tidak cacat sesuai jumlah produk cacat yang akan dikembalikan.
  • Pengembalian produk hanya dapat dilakukan dalam 7 hari sejak produk diterima oleh pelanggan.